FAQ & Return Policy

F.A.Q

Q: Apakah Produk Ini ready stock ?
A: Semua produk kami yang ada di etalase, semuanya ready stock ,silahkn di order.
Q: Apakah Ukuran ini Tersedia ?
A: Untuk ukuran kita tersedia beberapa macam ukuran, bisa di cek di panduan ukuran atau di deskripsi produk.

Q: Apakah harga product ini sudah 1 set?
A: Untuk harga produk ini , hanya harga atasannya saja .
Q: Bagaimana cara membeli produk ini ?
A: Silahkan klik produk yang kamu mau, pilih size / ukuran yang sesuai, pastikan sebelum order bahwa size dan warna yang di pilih sudah benar. Kemudian kamu bisa langsung cekout dengan memilih terlebih dahulu metode pembayaran yang kamu inginkan . Setelah sudah melakukan pembayaran kami akan segera memproses pesanan kamu.
Q: Apa harga di atasa sudah termasuk diskon?
A: Harga di atas sudah harga setelah diskon .
Q: Apakah bisa melakukan penawaran harga ?
A: Mohon maaf harga yang tertera sudah harga pas dan tidak bisa di tawar lagi.
Q: Pakain yang anda jual terbuat dari bahan apa ?
A: Produk yang kami jual terbuat dari beberapa bahan yaitu ,cotton,polyester,viscose, dan wool
Q: Bagaimana proses pencucian produk yang anda jual ?
A: Untuk bahan-bahan tertentu seperti cotton bisa di cuci dengan tangan atau mesin.
Untuk bahan selain cotton harus di dry clean.
Q: Apakah produk yang sudah di kirim boleh di kembalikan ?
A: Produk yang sudah di beli tidak dapat di kembalikan lagi.
Q: Kapan produk akan di kirim?
A: Pesanan yang masuk sebelum jam 12 Siang akan di kirimkan pada hari yang sama pada pukul 17.00 WIB dan untuk pesanan lewat dari jam 12 siang akan di kirimkan ke esokan harinya.

Q: Apa Saja syarat penukaran barang?
A: Syarat penukaran barang. Jika seller salah mengirimkan size, model, warna, bahan, dan harga tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu ke pihak pembeli.
Q: Apakah penukaran barang bisa di lakukan di toko offline?
A: Bisa di lakukan di toko offline kami, di alamat di Pasaraya Blok M, Gedung A Lantai Ground Showroom Arnon Brook.
Q: Apakah produk yang di jual ada garansi ?
A: Produk yang kami jual ada garansi selama 7 hari kerja

Q: Berapa lama waktu yang di butuhkan saat pengajuan pengembalian dana ?
A: Untuk Proses pengembalian dana 5-7 hari kerja, Setelah melalui proses pengecekan dari gudang (marketplace) dan terverifikasi oleh kami.
Q: Bagaimana cara melakukan pengembalian barang dan dana ?
A: Pengajuan barang dan dana bisa di lakukan jika: Produk yang anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik. Produk tidak sesuai pesanan/ berbeda dengan diskripsi produk. Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang dan dana sebelum pesanan di terima dan masih dalam masa garansi .